К Уполномоченному Омской области по правам человека Ирине Касьяновой в октябре текущего года поступило обращение жительницы Р. с просьбой оказать содействие в проверке законности и обоснованности отказа в установлении ей страховой пенсии по старости по причине отсутствия требуемой продолжительности страхового стажа в соответствии с Федеральным законом №400-ФЗ «О страховых пенсиях».
В рамках действующего Соглашения между Уполномоченным и Государственным учреждением – Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Омской области (далее – ОПФР по Омской области) о взаимодействии в вопросах защиты прав и свобод человека в сфере пенсионного обеспечения, Уполномоченным был направлен запрос о проверке обоснованности отказа в назначении пенсии заявительнице.
По результатам проверки ОПФР по Омской области, после всестороннего изучения представленных документов, подтверждающих страховой стаж заявительницы, было установлено, что трудовая книжка Р. необоснованно не была принята к рассмотрению при назначении пенсии, тем самым существенно уменьшив страховой стаж Р.
Территориальным органом ПФР в ноябре 2021 года вынесено решение об обнаружении ошибки, на основании которого отменено решение об отказе в назначении пенсии и вынесено решение о назначении страховой пенсии по старости. Таким образом, были восстановлены права заявительницы на пенсионное обеспечение.
В ноябре текущего года автору обращения произведена выплата страховой пенсии по старости, установленной в соответствии с законодательством.
По состоянию на 19 ноября 2021 года в аппарат Уполномоченного Омской области по правам человека поступило 1 379 обращений.
Значительную часть обратившихся граждан, нуждающихся в правовой защите, составляют социально незащищенные слои населения: пенсионеры (463 заявителя), ветераны, инвалиды, проживающие на территории Омской области. Наиболее часто к Уполномоченному обращаются с жалобами на низкий размер трудовых пенсий, пособий и льгот.
В настоящее время в связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Омской области, в аппарате Уполномоченного временно приостановлено личное консультирование заявителей сотрудниками аппарата. Сотрудники аппарата продолжают работу по защите и восстановлению прав и свобод жителей Омской области, в том числе пожилого возраста, а также содействие в обеспечении их реализации в условиях продолжающейся пандемии коронавируса.
Прием обращений осуществляется по единому номеру телефона 21-31-77, в письменном виде (644043, г. Омск, ул. Красный Путь, д. 9, офис 321) и посредством электронной почты postmaster@ombudsman.omsk.ru.
Для удобства жителей, в том числе пенсионного возраста, сотрудники аппарата осуществляют устное консультирование по телефону. Несомненное преимущество заключается в том, что такую консультацию можно получить в любое время в рамках режима работы аппарата Уполномоченного Омской области. При наличии объективных причин, не позволяющих дать необходимый ответ в ходе телефонного разговора, заявителю предлагается обратиться в письменном виде. По итогам консультирования, как правило, сотрудники аппарата Уполномоченного Омской области по правам человека перечисляют меры, которые заявителю необходимо принять для восстановления нарушенных прав и свобод. По вопросам, разрешение которых не входит в компетенцию Уполномоченного, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться. Таким образом, пожилые граждане имеют возможность быстро и в удобное для них время получать необходимые консультации у специалистов аппарата Уполномоченного Омской области. По итогам такой консультации житель региона может определить для себя, имеются ли основания и необходимость обращения непосредственно к Уполномоченному.