С начала года в адрес Уполномоченного Омской области по правам человека поступило 1 178 обращений граждан (626 из них были направлены в письменном виде). Из числа поступивших письменных обращений 469 были направлены по почте: 231 – обычной почтой и 238 – электронной (в том числе путем заполнения специальной формы на сайте Уполномоченного по правам человека в Омской области). Еще 157 письменных обращений были оформлены по результатам личного посещения офиса Уполномоченного. Помимо подготовки ответов на письменные обращения, сотрудники аппарата ежедневно консультируют граждан лично и в рамках тематических «горячих линий» (по состоянию на 5 октября 2021 года 552 жителям региона даны доступные разъяснения).
Важным средством обеспечения реализации права на обращение к Уполномоченному по правам человека являются выездные и личные приемы. По состоянию на 5 октября 2021 года Уполномоченным Омской области в ходе выездных и стационарных приемов принято 260 человек.
Уполномоченным и сотрудниками аппарата на регулярной основе также осуществляются выезды в изоляторы временного содержания (состоялось 33 выезда, принято 42 человека) и исправительные колонии (состоялось 36 выездов, принято 19 человек).
В целях повышения эффективности защиты прав граждан Уполномоченным на регулярной основе проводятся «горячие линии» совместно с Министерством образования Омской области, Министерством труда и социального развития Омской области, Отделением Пенсионного фонда по Омской области, Государственной инспекцией труда в Омской области по вопросам по вопросам защиты прав пенсионеров и инвалидов, охраны детства, соблюдения трудового законодательства, нарушения избирательных прав граждан и другим актуальным темам.
В результате рассмотрения поступивших в аппарат Уполномоченного обращений всем без исключения гражданам оказываются бесплатные юридические консультации, предлагаются алгоритмы реализации и защиты собственных прав.
«Главное предназначение Уполномоченного – служить защите прав человека, помогать всем, кто не может отстоять справедливость, защитить свои права и человеческое достоинство. Благодаря сотрудничеству с институтами гражданского общества в деле защиты прав и свобод человека и гражданина удается успешно решать вопросы осужденных, защищать жилищные, трудовые и многие другие права граждан», – уточнила Уполномоченный Омской области по правам человека Ирина Касьянова.
Напомним, существует несколько способов обращения с жалобой к Уполномоченному по правам человека в Омской области.
Обращение может быть направлено в письменном виде по адресу: 644043, г. Омск, ул. Красный Путь, д. 9, офис 321.
Заявление может быть оформлено в виде электронного документа и направлено путем заполнения специальной формы на официальном сайте Уполномоченного Омской области по правам человека http://www.ombudsman.omsk.ru/.
Обращение к Уполномоченному Омской области по правам человека в Российской Федерации также может быть передано заявителем на личном приеме. Предварительная запись на прием осуществляется по телефону: 8 (3812) 21-31-77.
Уполномоченный продолжит конструктивное сотрудничество с органами государственной власти и местного самоуправления, надзорными органами и общественными правозащитными организациями по вопросам защиты прав и свобод жителей Омской области.