Сегодня, 8 декабря 2021 года, Уполномоченный Омской области по правам человека Ирина Касьянова провела пресс-конференцию, посвященную предварительным итогам деятельности за 2021 год.
Приоритетными направлениями деятельности Уполномоченного в 2021 году стали преодоление негативных последствий пандемии, поддержка социально незащищенных категорий населения, оказание содействия в защите прав и свобод жителей Омской области.
В настоящее время в аппарате продолжается работа над Докладом о деятельности Уполномоченного Омской области по правам человека, соблюдении и защите прав и свобод человека и гражданина в 2021 году, который будет представлен Губернатору Омской области и депутатам Законодательного Собрания Омской области весной следующего года.
Основной объем работы Уполномоченного в текущем году закономерно приходился на рассмотрение жалоб, принятие мер по восстановлению нарушенных прав граждан.
Вместе с сотрудниками аппарата – командой профессионалов и подвижников – по каждому обращению проводилась тщательная работа. В случае установления нарушений прав граждан были использованы все возможности, чтобы их устранить и восстановить справедливость.
По состоянию на начало декабря 2021 года в аппарат поступило 1 578 обращений по различным вопросам соблюдения и защиты прав жителей Омской области, из них 55 обращений было адресовано помощникам, осуществляющим свою деятельность на общественных началах в муниципальных районах Омской области. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, число обращений увеличилось на 56.
Значительным остается число обращений по вопросам соблюдения социальных и экономических прав, которые составляют 26% (397 обращений) от общего числа заявлений. Лидирующие позиции, как и в прошлом году, занимают жалобы, касающиеся пенсионного обеспечения и льгот.
Вторая по численности категория обращений касается жилищных прав граждан и составляет 15% (252 заявления). Граждане обращаются повопросам, связанным с оплатой коммунальных услуг, постановкой на учет для улучшения жилищных условий, длительное непредоставление жилого помещения.
Следующую категорию составляют вопросы в сфере уголовного права и исполнения наказаний 199 обращений (12%), в этой категории отмечены жалобы на действия (бездействие) органов внутренних дел и жалобы на нарушения в исправительном учреждении.
Итоги работы по рассмотрению обращений граждан характеризуются следующими данными: положительно разрешено 132 обращения. По результатам рассмотрения обращений около 1 000 заявителей получили подробные разъяснения о способе защиты права (часть обращений в настоящее время находится на рассмотрении, работа по ним не завершена).
Как подчеркнула Уполномоченный, несмотря на действующие в регионе ограничительные меры, сотрудники аппарата ежедневно оказывают каждому обратившемуся содействие в решении правовых вопросов, а также помогают в составлении заявлений, жалоб, ходатайств и иных документов такого рода в их интересах. Прием обращений от жителей в настоящее время осуществляется по единому номеру телефона 21-31-77, в письменном виде (644043, г. Омск, ул. Красный Путь, д. 9, офис 321) и посредством электронной почты postmaster@ombudsman.omsk.ru.
В 2021 году была продолжена практика проведения выездных и личных приемов, в рамках которых граждане обращаются с просьбой оказать содействие в защите их прав и свобод. На выездных и стационарных приемах лично Ириной Касьяновой принято свыше 300 граждан.
Предварительный анализ результатов работы за 2021 год показал, что несмотря на значительные успехи в вопросах восстановления прав человека, многое еще предстоит сделать.
В завершение пресс-конференции Уполномоченный выразила благодарность представителям средств массовой информации за интерес к новостям правозащитной повестки, а также к позиции института Уполномоченного по происходящим событиям. Возможность транслировать через медиа-каналы примеры успешного восстановления нарушенных прав, рассказывать о механизмах самостоятельной защиты своих интересов позволяет повысить эффективность работы Уполномоченного. В следующем году будет продолжен курс на максимальную открытость и доступность средствам массовой информации.
