В минувшую пятницу, 26 ноября 2021 года, сотрудники аппарата Уполномоченного Омской области по правам человека и представители Омского регионального отделения Ассоциации юристов России приняли участие в Едином дне оказания бесплатной юридической помощи для людей старшего поколения (ветеранов, пенсионеров, инвалидов). Консультации проводились посредством телефонной связи и электронной почты.
Как уточнили в аппарате Уполномоченного, правовая помощь людям старшего возраста не ограничится одним днем. На протяжении ряда лет омбудсмен реализует комплексные правопросветительские проекты, многие из которых уже стали традиционными. Сотрудники аппарата Уполномоченного совместно с Омским отделением Пенсионного фонда России, Министерством труда и социального развития Омской области, Министерством образования Омской области, Омскими муниципальными библиотеками в течение года ведут планомерную работу среди различных групп населения, в том числе граждан пожилого возраста, по просвещению и образованию в области прав человека. Специалисты оказывают каждому обратившемуся, независимо от уровня доходов, семейного положения, профессии, содействие в решении правовых вопросов – жилищных, семейных, наследственных, трудовых, а также помогают составить заявления в их интересах, жалобы, ходатайства и иные документы такого рода.
Одним из примеров успешной реализации мероприятий правопросветительского характера является «горячая линия» ко Дню пожилого человека, которая ежегодно проводится по инициативе Уполномоченного и при активном содействии Отделения Пенсионного фонда по Омской области и Министерства труда и социального развития Омской области. За несколько часов подробные ответы на интересующие вопросы, связанные с конкретными жизненными ситуациями, получили 70 жителей Омска и Омской области. Реализация данной «горячей линии» на протяжении ряда лет свидетельствует о ее востребованности – люди старшего поколения получают возможность не выходя из дома получить консультации профильных специалистов по актуальным темам, решить некоторые наболевшие вопросы непосредственно в ходе телефонного разговора, а также узнать о своих правах и, что немаловажно, научиться ориентироваться в действующем законодательстве и полномочиях государственных органов, что в дальнейшем позволит им более активно обращаться за защитой своих прав и интересов.
Уполномоченный Омской области по правам человека продолжит и далее совершенствовать работу по правовому просвещению населения, направленную на повышение осведомленности граждан, в том числе социально незащищенных, о правах и свободах, гарантированных им законодательством РФ, а также механизмах защиты и восстановления нарушенных прав. Уже в этот четверг, 2 декабря 2021 года, состоится «горячая линия» по вопросам соблюдения прав самой незащищенной категории людей – граждан с ограниченными возможностями здоровья. Специалисты аппарата Уполномоченного с 9:00 до 13:00 дадут ответы на вопросы о пенсионном и социальном обеспечении людей с ограниченными возможностями здоровья, проконсультируют о положенных льготах и выплатах, помогут разобраться в конкретных жизненных ситуациях.
Справка. По состоянию на 29 ноября 2021 года лидирующая обращений граждан к Уполномоченному в социальном секторе затрагивала вопросы защиты прав на пенсионное обеспечение, сотрудниками аппарата зарегистрирована 321 жалоба.
Статистика и тематика жалоб указывают на то, что вопросы пенсионного обеспечения граждан по-прежнему остаются одними из актуальных проблем в сфере социальной защиты населения. Чаще всего пенсионеры жалуются на неправильное исчисление размера пенсии, перерасчет пенсии, отказы в ее назначении и другое.
Как подчеркнула Уполномоченный Омской области по правам человека Ирина Касьянова, во взаимодействии с Омским отделением Пенсионного фонда Российской Федерации удается успешно защищать права жителей региона.